Как правильно общаться с ребенком, или несколько секретов активного слушания

Как часто мы не можем понять, чего хочет ребенок, чем он расстроен или на кого обижен. Долгие, порой даже мучительные попытки выяснить «ну что же все-таки случилось» часто не приводят к желаемым результатам: чадо начинает капризничать, вести себя строптиво, иногда даже выдвигать свои условия примирения – купить игрушку, достать с верхней полки спрятанные конфеты.

А что Вы делаете в подобных случаях? Уговариваете? Наказывайте? Или, может быть, склоняетесь под натиском своего малыша?

В этой статье мы поговорим о явных и «неявных» секретах активного слушания – о том, как наладить истинный, доверительный контакт с ребенком.

Давайте знакомиться. Его Величество Активное Слушание – уникальная техника общения, введенная в нашу культуру знаменитым психологом Юлией Борисовной Гиппенрейтер. С чего начинается общение? Правильно, с установления контакта, создания теплой атмосферы взаимного принятия между ребенком и взрослым. Думая, что главное в общении – наш язык, мы забываем про другой, не менее значимый в этом отношении орган: уши. Способность слушать ребенка, способность его слышать – вот основные кирпичики на пути к крепкому фундаменту доверительных отношений между ребенком и взрослым, по мнению Ю.Б. Гиппенрейтер.

Секрет первый. Во всех случаях, когда ребенок обижен, расстроен, потерпел неудачу, первое, что необходимо сделать – это дать ему понять, что Вы знаете о его переживании, слышите его. Для этого нужно назвать, как можно точнее конкретизировать это переживание (например: «Ты огорчен и рассержен», «ты обижен на меня за то, что….»). Иначе говоря, мы проявляем понимание к внутреннему миру ребенка, показываем, что услышали его и не оставляем малыша наедине со своими чувствами. Важная особенность: если Вы хотите послушать ребенка, обязательно повернитесь к нему лицом. Ключевую роль здесь играет зрительный контакт: если ребенок маленький, присядьте около него, возьмите на колени; избегайте общения через комнату, телевизор, повернувшись лицом к плите или раковине с посудой. Таким образом, ваше положение и ваша поза по отношению к ребенку – первые и самые главные сигналы о том, насколько Вы готовы его услышать.

Секрет второй. Поменьше вопросов. Когда ребенок расстроен или огорчен, постарайтесь, чтобы ваши высказывания звучали в утвердительной форме: это поможет настроиться на одну «эмоциональную волну» с ребенком. Почему вопросы нежелательны? Задавая их, Вы как бы становитесь внешним участником разговора, интересуетесь только фактами, проявляя лишь поверхностное отношение к чувствам ребенка, иначе говоря, – не проявляете сочувствия.

Секрет третий, или правило «золотого молчания». После каждой вашей реплики и после ответа ребенка лучше всего помолчать. Во время пауз в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа: это позволяет ему почувствовать, что Вы рядом.

Что дает нам активное слушание? Ослабевают отрицательные эмоции ребенка, ребенок развивает повествование и таким образом самостоятельно продвигается в решении своей проблемы. Некоторые успешные родители даже отмечают применение находчивым чадом этой техники по отношению к ним (вдохновляющий пример, не правда ли?).

Итак, подведем итоги. Когда родитель слышит скрытые переживания ребенка и деликатно сообщает ему об этом, он устанавливает с ним самый глубокий контакт.

Еще больше интересных примеров и практических советов – в книге Ю.Б. Гиппенрейтер «Чудеса активного слушания». Активное слушание нужно всем!